안녕하세요, 모비디안입니다.
자주 문의하시는 질문에 대해 답변 정리하였습니다.
Q&A는 지속적으로 업데이트가 될 예정이며, 아래 내용이 답변되지 않으셨을 경우
모비디안 고객센터 (031-603-2747)으로 연락주시면 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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Q : 판도라P1은 어떤 제품인가요? 잘 모르겠어요.
A : 판도라 제품은 별도의 핸드폰으로 생각하면 이해가 빠릅니다. 액정이 없는 핸드폰이라고 보시면 됩니다.
차량에는 안드로이드 혹은 IOS 둘중에 하나의 OS를 선택하게 되어 있으며, 판도라 제품은 IOS(카플레이)로 접속되어 차량에는 카플레이로 아이콘 생성이 됩니다.
즉 아이폰이 아닌 핸드폰을 연결하여도 차량에는 카플레이로 확인 뜨기 때문에 연결이 잘못된 것이 아닙니다 :)
Q : 판도라P1 인터넷 연결 방법이 어떤게 있나요?
A : 01) 무선 통신기기를 통한 핫스팟 연결
핸드폰 설정창 > 모바일 핫스팟 및 테더링 > 사용으로 체크 > 비밀번호등록(타인공유금지)
> 제품 상단 부분을 아래로 스크롤하여 WIFI 아이콘 클릭이미지 하단의 호환성 최대화 꺼져있는지 확인 > 연결하고자 하는 핫스팟 WIFI 선택
* 아이폰 사용자의 경우 핫스팟 연결시 호환성 최적화가 선택되어 있으면 연결이 불안정해지므로 체크 해제 하셔야합니다.
* 이미지 하단의 호환성 최대화 꺼져있는지 확인을 해주세요.
02) 무선 통신기기를 통한 WIFI 연결(공유기)
제품 상단 부분을 아래로 스크롤 하여 WIFI 아이콘 클릭 > 연결 하고자 하는 WIFI 선택
03) 별도의 USIM을 발급하여 인터넷 연결
① 통신사에서 발급받은 유심(나노타입)에 판도라P1 구입 시 동봉된 유심어댑터 결합
② 삽입 방향 확인 후 제품 SIM 부분에 삽입 (삽입 방향 꼭 확인하세요!)
③ 판도라P1에 전원 연결 시 유심 자동 연결 (화면 왼쪽 상단에 4G가 뜸)
* 4G가 안뜰경우 초기 연결 시 2~3번의 재부팅 시도해주시기 바랍니다.
Q : USIM은 어떻게 발급받나요?
A : 유심 개통 시 통신사에 따라 IMEI 혹은 MAC 번호를 요청하는 경우가 있습니다.
* 기존 통신사(데이터쉐어링) 사용시 IMEI / MAC 번호를 요구하는 경우가 있습니다.
* 별정 통신(알뜰요금제)인 경우는 IMEI 등록 없이 사용 가능합니다.
1) IMEI 번호 확인 방법
제품의 IMEI 번호를 유심 통신사에 제공하여 제품을 등록해야 하는 경우
경로 : 설정 > 모비디안정보(하단) > IMEI(SIM 슬롯 1) 숫자 확인
2) MAC 주소 확인 방법
제품의 MAC 주소를 유심 통신사에 제공하여 제품을 등록해야 하는 경우
경로 : 설정 > 네트워크 및 인터넷 > WIFI > WIFI 환경설정(하단) > 고급선택 > 주소확인
3) 판도라 3사 통신사 및 알뜰폰 USIM 발급 시 주의사항
Q : USIM 인식이 되지 않는데 어떻게 해야하나요?
A : 01) 전원 램프 체크 : 정상적인 전원 입력 확인
전원램프 or 동작램프 점등 정상 : 둘중에 하나가 미점등일 경우 제품 불량입니다.
*동작램프는 제품 구동시 깜빡깜빡 거리는 상태가 정상입니다.
*좌측 푸른빛 전원램프 / 우측 동작램프(CPU)
▶확인사항
> 전원 램프 미작동시 케이블에 문제가 있을 수 있으므로 다른 케이블로 테스트를 한번 해주시기 바랍니다.
> 차량 전원 확인부탁드립니다. ACC상태(키온)
02) 전원 램프 체크 : 정상적인 전원 입력 확인
*디스플레이 왼쪽 상단 4G 아이콘 확인 시 정상 연결
※※※ 4G가 뜨지 않는 경우※※※
① 유심 어댑터 체크
증정해 드리는 어댑터 외에 온라인에서 판매하는 어댑터 사용 시, 삽입 방향이 틀릴 시 인식 불능 혹은 슬롯이 파손될 수 있습니다.
*이 경우 A/S는 유상으로 진행됩니다.
② USIM이 4G LTE 인지 확인
4G 전용 제품이기 때문에 5G 유심인 경우 교체하셔야 합니다.
*기존에 사용하시던 요금제가 5G인 경우 데이터 쉐어링하여 유심 발급받을 때 꼭 4G LTE로 발급받으시기 바랍니다.
③ 와이파이가 꺼져 있는지 확인
간혹 주변의 인터넷 연결이 안되는 와이파이를 잡아서 연결하는 경우가 있습니다. 데이터를 사용하실 경우 와이파이를 꺼주시길 바랍니다.
④ 유심 불량
유심 불량인 경우는 네트워크 확인을 통해 유심 인식 여부를 확인하실 수 있습니다.
경로 : 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 모바일 네트워크 > 유심정보
⑤ 데이터연결이 안되는 경우
유심 자체가 인식이 되지 않으면 위 사진처럼 데이터 표시가 나오지 않습니다. (와이파이와 BT 만 표시됨)
이 경우는 아답터가 문제가 있거나 유심 자체가 문제가 될 수 있습니다. 또한 슬롯이 파손 되었을 가능성도 있습니다.
LTE가 개통되지 않아도 유심 자체가 인식이 되면 위 사진처럼 데이터 표시가 나옵니다. 이 표시가 나왔다고 하면 유심은 인식이 된 것입니다.
5G 유심인지 / 개통이 된 유심인지 / 데이터 차단된 유심인지 확인이 필요합니다. 스마트폰처럼 신규 유심을 넣고 몇 번 전원을 켰다/껐다 를 반복해야 인식이 될 수 있습니다.
마지막으로 정상적으로 LTE 망에 연결이 되면 위 사진처럼 4G 표시가 나옵니다. 4G 표시까지 나오면 데이터 통신은 정상적입니다.
만약 4G가 연결이 되었는데 인터넷이 끊어진다고 하면 개발자 설정(LTE only) 확인하고, 와이파이가 같이 연결 된 것인지 확인해야 합니다.
4G와 와이파이가 동시에 연결 되면 와이파이 상태에 따라 인터넷이 제대로 연결되지 않을 수 있습니다. 4G를 사용할 경우는 와이파이를 OFF 시키기 바랍니다.
⑥ IMEI 번호 등록 여부 확인 - 별정통신(알뜰요금제)은 필요없습니다.
기계의 IMEI 번호를 유심 통신사에 제공하여 제품을 등록해야 하는 경우가 발생될 수 있습니다.
경로 : 설정 > 모비디안정보(하단) > IMEI(SIM 슬롯 1) 숫자 확인 
⑦ MAC 주소 등록 여부 확인 - 별정통신(알뜰요금제)은 필요없습니다.
경로 : 설정 > 네트워크 및 인터넷 > WIFI > WIFI 환경설정(하단) > 고급선택 > MAC 주소확인
⑧ 유심 장착 방향 확인
아래 이미지와 같이 유심 마그네틱 방향이 아래로 향하게 장착 되어야 합니다.
반대로 장착시 슬롯 파손의 우려가 발생합니다. (파손 시 유상처리 되오니 꼭 참고하여 장착하시기 바랍니다) 
Q : 판도라P1 구성품에 외장 GPS가 들어있는데 꼭 연결해야하나요?
A : 고객님이 차량에 있는 순정 내비게이션에 GPS가 내장되어 있는 경우에는 따로 사용하실 필요가 없습니다!
순정 내비게이션에 GPS 내장이 되어 있지 않거나 신호가 잘 잡히지 않는 지역일 경우에만 사용해 주시면 됩니다.
Q : 초기화 할 수 있나요? 방법이 어떻게 되나요?
A : 초기화 할경우 기본 앱이 복구되는데 약 15분정도 소요되니 여유를 가지고 진행 부탁드립니다.
경로 : 설정 → 시스템 → 고급 → 옵션 재설정 → 기기 초기화 → 모든 데이터 삭제(초기화) → 휴대전화 초기화
Q : 4G, LTE로 동영상 보는데 자꾸 끊기는거 같아요.
A : 아래 사진를 참조하여 설정해주시면 됩니다.
경로 : 설정 - 모비디안설정 - 개발자 설정 - 암호 4545 입력 OK - 휴대전화on 설정, 파일관리자 끄기 저장 or 지도 키고 내보내기 터치 (파일관리자 저장했다면 지도 내보내기 무시하고 메인화면 으로 돌아가기) - 메인화면 휴대전화 아이콘 클릭 - 다이얼 *#*#4636#*# 을 누르면 자동으로 다음화면이 넘어갑니다(넘어가지 않을경우 * 한번 눌러주세요) - Phone 1 information 터치 - 기본 네트워크 유형 설정 Unknown 터치 - 기본 네트워크 유형설정을 LTE only로 변경 - 이상태에서 안드로이드오토 usb 전원케이블 제거 후 다시 연결하여 재부팅
Q : 디즈니플러스 앱은 어떻게 설치하나요?
A : 아래 사진를 참조하여 설치해 주시면 됩니다.
Q : 분할화면을 1:1 비율로 설정할 수 있나요?
A : 판도라P1의 분할화면은 기본 2:1 비율입니다. 1:1 비율로 변경하고 싶으신 분들은 네이버카페 모비디안에서 판도라P1 펌풰어 업데이트를 진행해주시고
설정에서 변경해주시면 됩니다.
설정법 : 모비디안 설정 -> 개발자설정 -> 비밀번호 4545 -> 세부설정 -> 2:1 분할 ON/OFF 하고 저장하시면 됩니다.
Q : 제 차량에 호환되는지 어떻게 확인 할 수 있나요?
A : 적용 차종 리스트는 아래 링크(모비디안 카페) 가입 후 확인가능합니다.
>>>모비디안 카페 바로가기<<<
